Cómo evitar los fraudes por Internet

Su mejor defensa contra fraudes por Internet y virus informáticos son la educación y la disciplina.

• Verifique la validez del remitente y la legitimidad de la solicitud.

• Nunca ingrese información personal o bancaria por Internet sin verificar que el sitio Web tenga un entorno seguro
  Corrobore que aparezca "https://" en la barra de la dirección Web (URL) que se encuentra en la parte superior de su explorador. La "s" de "https://" indica que la sesión de Internet está asegurada mediante un cifrado para proteger la información que usted revela por Internet contra usuarios no autorizados. Además, el símbolo de un candado cerrado en la esquina inferior derecha de la ventana de su explorador de Internet también señala que la sesión está protegida mediante un cifrado. Sin embargo, tenga en cuenta que hasta los sitios más seguros son vulnerables al spoofing y pueden incluir el prefijo "https://" y el candado cerrado.

• Las solicitudes típicas de phishing no están personalizadas.
  A diferencia de su banco o de la compañía emisora de su tarjeta de crédito, que pueden incluir su nombre y/o un identificador o tipo de cuenta, las solicitudes de phishing en general mantienen el saludo y la información acerca de usted de una manera genérica.

• Recuerde: Las emisoras de tarjetas de crédito y las instituciones financieras no le pedirán que envíe o confirme su contraseña, número de Seguro Social o NIP por correo electrónico.
  Una vez más, sólo revele información cuando sea usted quien inicia un proceso de solicitud, una transacción por Internet o cuando inicia sesión o ingresa en su cuenta mediante el procedimiento normal.

• Sospeche de direcciones Web o URL numéricas.
  Por lo general, la dirección Web o URL de una compañía incluye parte del nombre de la compañía seguido de .com, .org o .net. Un sitio falso que usa una dirección Web (o dirección de IP) numérica o que contiene un símbolo "@" dentro de la dirección puede constituir una alerta de que se trata de un sitio fraudulento.

Ejemplo : dirección Web/URL numérica

• Procure conocer los sitios Web que visita con frecuencia y márquelos como favoritos.

• Infórmese acerca de otras estafas por Internet
  Visite el sitio del Grupo de trabajo anti-phishing para obtener información sobre otras estafas de phishing y spoofing. Mantenerse al tanto de las denuncias de fraude, las tendencias y los ejemplos de mensajes de correo electrónico fraudulentos actuales puede contribuir a evitar convertirse en una víctima. 

• Consulte sus cuentas, por Internet y sin conexión.
  Consulte con regularidad sus estados de cuenta bancarios, así como los estados de cuenta de sus tarjetas de débito y de crédito para asegurarse de que todas las transacciones sean legítimas. Contemple la posibilidad de inscribirse en un programa de supervisión del crédito que pueda mantenerlo al tanto de cualquier cambio en su crédito. Si sospecha de la existencia de fraude o robo de identidad, comuníquese con una de las tres agencias nacionales de informes de crédito para obtener más información: Equifax, Experian^tm o 
  TransUnion^sm      

• Denuncie los mensajes de correo electrónico sospechosos o el fraude por Internet.
  Si usted recibe un correo electrónico sospechoso afirmando ser de HSBC o una de sus empresas, reenvíelo inmediatamente a nuestro equipo de seguridad a usphishing@us.hsbc.com. Por favor tenga en cuenta que mientras nuestro equipo de seguridad actúa contra los correos electrónicos sospechosos de phishing, éste no responde a preguntas de los clientes. Para todas las demás preguntas y/o preocupaciones, incluyendo sospechas de uso fraudulento de su cuenta, por favor visite "Contacte a HSBC " donde encontrará apropiada información de contacto.
  
  Si cree haber revelado información personal en respuesta a un mensaje de correo electrónico fraudulento, debe llamar inmediatamente al número de teléfono que aparece en su estado de cuenta y solicitar que se active una función de alerta en su cuenta. También puede reducir el riesgo de estafas de phishing por Internet restringiendo la seguridad de su computadora y de su experiencia por Internet. Lea más. 

Conozca más sobre:

Si desea recibir información sobre las estafas actuales y tomar las medidas necesarias para proteger su identidad, suscríbase a Identity Protection Plan® y aproveche el período de prueba gratuito de 30 días.